Гарантия и сервис

В нашем интернет-магазине предлагается только оригинальное и сертифицированное оборудование для бассейнов: его производители гарантируют надлежащее качество товаров.

Гарантия

Гарантийный срок – это период, в течение которого изготовитель гарантирует функциональные показатели изделия в процессе его использования (при соблюдении правил, указанных в инструкции или руководстве по эксплуатации). Согласно закону «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требования потребителя относительно товара (работы).

На оборудование и комплектующие, приобретенные в AquaVisa, действует гарантия до 5 лет со дня покупки, в зависимости от категории товара.

Возврат

Вы можете вернуть товар надлежащего качестве в течение 14 дней с момента его получения. Для этого необходимо иметь при себе товарный чек, накладную с печатью AquaVisa или гарантийный талон. Возврат возможен только при сохранении товарного вида изделия, его полной комплектации и упаковки.

Бракованный товар при выявлении дефекта возвращается в течение 14 дней с момента получения. Вы имеете право вернуть его полную стоимость или обменять на аналогичный товар надлежащего качества.

Постгарантийное обслуживание

По истечении гарантийного срока AquaVisa готова предоставить постгарантийное обслуживание бассейнов и оборудования, а именно:

  • проведение профилактического осмотра и текущего ремонта оборудования в сроки и в объемах, рекомендуемых в паспортах на изделие;
  • проведение ремонта изделия при возникновении неисправности;
  • поставку запасных частей (ЗИП) на оборудование.